Redes sociais influenciam compras da maioria dos internautas

11/08/2010

 

O último relatório da empresa de pesquisas diz que a maioria dos consumidores confia em seus contatos em redes sociais para dar dicas e ajudá-los a tomar decisões de compras. A informação foi revelada pelo jornal inglês Telegraph.

A Gartner entrevistou quase quatro mil consumidores de dez mercados globais no quarto trimestre de 2009 e descobriu que as pessoas têm diferentes papéis quando se trata de recomendar produtos para os amigos de suas redes. Em geral, elas caem em uma dessas categorias: “conectores”, vendedores e especialistas.

Os conectores são aqueles que “desempenham a função de ponte entre diferentes grupos de pessoas e gostam de apresentar umas às outras”.

Os especialistas são “trocadores de conhecimentos ou corretores de informações”. Como diz o nome, são peritos em uma área específica a quem as pessoas recorrem quando precisam de algum tipo de conselho. Mas não são indivíduos que querem convencer as pessoas a comprar alguns produtos - estão mais interessados em adquirir conhecimento. 

Já os vendedores são pessoas com muitas conexões sociais que “possuem uma personalidade que impele as pessoas à sua volta a lidar com informação de forma altamente dirigida”.

O diretor de pesquisas da Gartner disse que a pesquisa mostrou que “20% da população de consumidores é composta de vendedores, conectores e especialistas; esses três perfis influenciam nas compras de 74% deles”.

- Os vendedores e os conectores são os influenciadores mais eficientes e os grupos mais importantes para o marketing dirigido baseado em análises de redes sociais.

Baseada no relatório, a Gartner agora quer “ajudar empresas que vendem produtos a se empenharem com esses grupos diferentes em redes sociais por que eles acabaram sendo subutilizados pelo marketing”.

A ideia da empresa é “direcionar os indivíduos mais adequados para as informações corretas, os produtos e as promoções da forma mais rentável possível”.

Prática que os pequenos varejistas vêm fazendo há tempos com seus clientes VIPs (mais importantes), para que não só comprem seus produtos, como recomendem aos amigos.

Fonte: Portal R7

Cadastre-se	Indique	Imprimir

09.02.12 - Facebook é o preferido dos executivos de marketing
09.02.12 - Pinterest é aposta de 2012 entre as redes sociais
08.02.12 - Publicidade na internet brasileira deve superar gastos com anúncios em jornais e revistas até 2015
08.02.12 - Sites de compras coletivas lançam cartilha e rejeitam lei que regula segmento
31.01.12 - Brasileiro acessa mais redes sociais que sites adultos
30.01.12 - Publicidade na internet cresce 71% em 2011
27.01.12 - Twitter cria censuras nacionais contra mensagens ofensivas
23.01.12 - YouTube atinge 4 bilhões de vídeos assistidos por dia
20.01.12 - Brasil fecha 2011 com 2,2% das vendas on-line mundiais
20.01.12 - Empresas estão despreparadas para atender a demanda do novo consumidor
18.01.12 - Comércio eletrônico: preços aos consumidor ficam 11,6% mais baratos em 2011
18.01.12 - Bing ultrapassa Yahoo em buscas pela primeira vez
18.01.12 - Facebook supera Orkut no Brasil
13.01.12 - Bing ultrapassa Yahoo em buscas pela primeira vez
10.01.12 - Brasil é o quarto país com maior presença de empresas nas mídias sociais
06.01.12 - Estudo revela hábitos de consumidores com códigos 2D
06.01.12 - Eletrodomésticos dominaram natal na internet
06.01.12 - Twitter busca conquistar a preferência de empresas e usuários
06.01.12 - Google revela nova página de busca e dá destaque a serviços
06.01.12 - Brasil é 4º país no Facebook em número de usuários
03.01.12 - BR: 4º maior em e-commerce até 2015
03.01.12 - E-commerce deve crescer 25% em 2012
15.12.11 - Facebook está próximo de superar o Orkut no Brasil, diz Experian
13.12.11 - Google é a marca de maior valor social, diz estudo
13.12.11 - Internet no celular é desejo nº 1 das classes C, D e E
13.12.11 - Mídias sociais representam menos de 5% do orçamento de marketing
05.12.11 - Lojas virtuais recorrem às redes sociais para vender
05.12.11 - Preços no e-commerce têm deflação de quase 10% no ano
30.11.11 - IBOPE Media monitora comércio eletrônico no Brasil
30.11.11 - Compra pela internet é sinônimo de economia, diz Ibope
29.11.11 - SEO é prioridade entre as empresas do setor de viagens em 2012
25.11.11 - Maioria dos brasileiros gasta entre R$ 100 e R$ 500 nas compras on-line
21.11.11 - E-commerce é turbinado por consumidor emergente
18.11.11 - Os 10 termos mais explorados em novembro de 2010
16.11.11 - Starbucks aposta em realidade aumentada
16.11.11 - Google Brasil na liderança dos buscadores
07.11.11 - Frete alto faz 53% dos brasileiros desistirem da compra
07.11.11 - Mercado de publicidade online da China ultrapassa US$ 2 bi no terceiro trimestre
07.11.11 - Atualização do CDC irá priorizar o comércio eletrônico
07.11.11 - Internet é o meio publicitário de maior crescimento no ano até agora

Cadastre-se	Indique	Imprimir