Não dá para negar: o termo mais comentado nos últimos meses, em se tratando de internet, é “Redes Sociais”. Livros foram lançados sobre o assunto, matérias nas principais revistas do país foram publicadas.

Mas será que as redes sociais são imprescindíveis para todos os níveis do mundo corporativo? Será que todas as empresas devem prever ações no Twitter, Facebook e afins?

A resposta para esta pergunta é: depende!

É muito importante avaliar o foco da empresa, a sua área de atuação, quais os seus produtos/serviços, e onde está o seu público alvo.

Uma consultoria em redes sociais tem exatamente esta função: auxiliar as empresas a identificar as redes mais indicadas para a comunicação online, criar perfis adequados, auxiliar na atualização destes perfis e também no monitoramento dos resultados.

Por isso, pense muito bem antes de criar vários perfis para a sua empresa. Ou contrate um empresa com expertise nesta área.

Como a WBI Brasil, por exemplo!

Luciana Rauber

Gerente Comercial

Orkut, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube………….

Quando falamos em Marketing Digital, definitivamente o termo Redes Sociais é a primeira expressão que nos vêm à cabeça nos dias dias de hoje. As empresas, de um modo geral, estão com a chamada “síndrome das Redes Sociais”.

Todos querem ter perfis, todos querem interagir com o seu público-alvo, compartilhar informações, enfim,  manter uma  comunicação com clientes potenciais. Porém, poucos são os que conseguem fazer uso das ferramentas disponíveis de forma correta e coerente.

As Redes Sociais devem ser utilizadas como ferramentas de trabalho, e ações de marketing na rede devem manter um equilíbrio entre as informações disponibilizadas e a privacidade da marca. É importante lembrar que a interação com o público, além de gerar contato direto, também pode deixar as empresas mais expostas e vulneráveis. Mesmo que a empresa não execute nenhuma ação direta nas mídias sociais, ela corre o risco de estar nas redes à revelia, sendo mencionada tanto para ações positivas, quanto para reclamações e comentários negativos à marca.

Por esse motivo, é importante que a participação nas Redes Sociais seja estratégica, focando as campanhas na divulgação e monitoramento de termos específicos para cada empresa e seus concorrentes.

Atualmente, muitas empresas valem-se da contratação de empresas especializadas em marketing digital para desenvolver uma Consultoria em Redes Sociais, com ações estratégicas, de acordo com as metas estabelecidas e seguindo a linha das campanhas desenvolvidas offline. A intenção é monitorar tudo o que se fala nas mídias, e a partir dos resultados definir as estratégias para manter uma comunicação direta com os consumidores e criar ações relevantes que façam com que os internautas tenham o interesse em saber mais sobre a marca e ajudem na divulgação da mesma.

Se sua empresa ainda não aderiu a este novo formato de comunicação, pense a respeito. Sua marca pode estar perdendo sua posição na mente dos consumidores por falta de interação com eles. Não perca mais tempo, e defina sua estratégia!

Luciana Rauber – Gerente Comercial