Orkut, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube………….

Quando falamos em Marketing Digital, definitivamente o termo Redes Sociais é a primeira expressão que nos vêm à cabeça nos dias dias de hoje. As empresas, de um modo geral, estão com a chamada “síndrome das Redes Sociais”.

Todos querem ter perfis, todos querem interagir com o seu público-alvo, compartilhar informações, enfim,  manter uma  comunicação com clientes potenciais. Porém, poucos são os que conseguem fazer uso das ferramentas disponíveis de forma correta e coerente.

As Redes Sociais devem ser utilizadas como ferramentas de trabalho, e ações de marketing na rede devem manter um equilíbrio entre as informações disponibilizadas e a privacidade da marca. É importante lembrar que a interação com o público, além de gerar contato direto, também pode deixar as empresas mais expostas e vulneráveis. Mesmo que a empresa não execute nenhuma ação direta nas mídias sociais, ela corre o risco de estar nas redes à revelia, sendo mencionada tanto para ações positivas, quanto para reclamações e comentários negativos à marca.

Por esse motivo, é importante que a participação nas Redes Sociais seja estratégica, focando as campanhas na divulgação e monitoramento de termos específicos para cada empresa e seus concorrentes.

Atualmente, muitas empresas valem-se da contratação de empresas especializadas em marketing digital para desenvolver uma Consultoria em Redes Sociais, com ações estratégicas, de acordo com as metas estabelecidas e seguindo a linha das campanhas desenvolvidas offline. A intenção é monitorar tudo o que se fala nas mídias, e a partir dos resultados definir as estratégias para manter uma comunicação direta com os consumidores e criar ações relevantes que façam com que os internautas tenham o interesse em saber mais sobre a marca e ajudem na divulgação da mesma.

Se sua empresa ainda não aderiu a este novo formato de comunicação, pense a respeito. Sua marca pode estar perdendo sua posição na mente dos consumidores por falta de interação com eles. Não perca mais tempo, e defina sua estratégia!

Luciana Rauber – Gerente Comercial