Para que o seu e-Commerce seja um case de sucesso, é de extrema importância que a sua ferramenta não seja constituída unicamente por uma loja virtual, e sim que seja uma solução de e-Commerce completa, desenvolvida observando-se as técnicas de Search Engine Optimization (SEO).

Uma das funções do gerente de e-Commerce é saber identificar qual a melhor plataforma de vendas, que esteja adequada ao seu modelo de negócio.

Além disso, é muito importante que o profissional contratado saiba, além de administrar as tarefas pertinentes ao atendimento do pedido, também gerenciar tarefas relativas a uma boa divulgação do negócio, que é fundamental para que este traga o retorno esperado.

É imprescindível que o profissional tenha conhecimentos para analisar os dados fornecidos pelos consumidores cadastrados, bem como analisar o seu conportamento de compra (dados estes que podem ser provenientes de ferramentas como o Google Analytics, por exemplo).  Além disso, planejar campanhas de divulgação do site e de produtos específicos, de modo a aumentar o número de visitas e fidelizar os clientes, tornando maior o índice de retorno.

Estes conhecimentos podem ser adquiridos através de cursos específicos. Um deles, é o curso Gestão em e-Commerce, ministrado pelo Diretor de Marketing da WBI Brasil, Paulo Kendzerski. O curso está previsto para as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre.

Fica a dica: esta é uma boa opção para quem procura uma especialização, nesta que é uma das profissões mais promissoras da internet.

Luciana Rauber – Gerente Comercial