Scrap, depoimento, comunidades… essas palavras deixaram de fazer parte do vocabulário de muitos usuários acostumados a acessar a página da rede social mais popular até bem pouco tempo atrás: o Orkut. A ascensão do Facebook fez com quem muitos usuários migrassem sua conta para a rede social de Mark Zuckerberg, em busca de uma nova dinâmica: o curtir e o compartilhar.

Pois números divulgados pela comScore refletem exatamente o que já era perceptível entre os usuários mais engajados: o Facebook acaba de ultrapassar o Orkut no Brasil em número de visitantes únicos. Segundo a líder mundial na medição do mundo digital, no mês de dezembro de 2011 o Facebook teve crescimento de 192% em relação ao mesmo mês de 2010, chegando a 36,1 milhões de visitantes únicos. O Orkut cresceu 5% no período, alcançando 34,4 milhões de visitantes.

Em comunicado à Imprensa, o diretor da comScore para o Brasil, Alex Banks, destacou que o país sempre foi um mercado muito familiarizado com as redes sociais. Diante disso, passou a ocupar posição de nação com a quinta maior população de redes sociais no mundo. Segundo Banks, o Facebook triplicou sua audiência e viu o engajamento crescer sete vezes no país entre 2010 e 2011.

O relatório divulgado mostra, ainda, que as mulheres brasileiras ficam, em média, por mês, 5,3 horas no Facebook, enquanto os homens, 4,1 horas . Outro dado interessante divulgado pela ComScore diz respeito aos Estados com o maior número de visitantes únicos no Facebook. São Paulo aparece em primeiro lugar na lista, com 34,2% de participação, seguido por Rio de Janeiro (12,9%), Minas Gerais (7,4%), Paraná (7,1%) e Rio Grande do Sul (6,5%).

Com a liderança do Facebook no país, agora é aguardar para ver qual será a estratégia do Google para retomar a posição perdida. O gigante de buscas deverá apostar todas as suas fichas – ou parte delas – na sua mais recente invenção: o Google+. Aguardemos os próximos capítulos…

Alfeo Pozza Jr. – Assessor de Imprensa da WBI Brasil

O início do ano é sempre um período bastante produtivo para quem quer especializar-se em alguma área profissional e assim aumentar as chances de uma melhor colocação no mercado de trabalho. Com a proximidade das férias, muitos profissionais e estudantes abrem mão do descanso em busca de capacitação. Pensando nesse público, a agência de comunicação digital WBI Brasil lança uma série de capacitações na modalidade curta duração na área de marketing online.

Os cursos em Search Engine Optimization (SEO), E-mail Marketing, Google Adwords, Redes Sociais e Web Analytics, com realização na cidade de Porto Alegre,  serão realizados na semana do dia 23 a 27 de janeiro. As aulas serão ministradas na sede da Federasul (Largo Visconde de Cairu, n° 17, Centro).

As inscrições já estão abertas e podem ser realizadas pelo site http://www.wbibrasil.com.br/cursos/intensivo-verao/. Os descontos, a depender do número de capacitações em que o participante se inscrever podem chegar a até 95%. Mais informações podem ser obtidas pelo e-mail cursos@wbibrasil.com.br ou pelos perfis da WBI Brasil no Twitter (@wbibrasil e @wbicursos).

Serviço

Quando: Dias 23, 24, 25, 26 e 27 de janeiro
Onde: Porto Alegre
Local: Sede da Federasul (Largo Visconde de Cairu, n° 17, Centro)
Horário: Das 9h às 18h
Temas: SEO, E-mail Marketing, Google Adwords, Redes Sociais e Web Analytics
Inscrições: http://www.wbibrasil.com.br/cursos/intensivo-verao/

O Google liberou um vídeo que traz a retrospectiva de 2011, com um resumo do que o Brasil e o mundo mais pesquisaram no gigante de buscas.  Entre tragédias, conquistas, e avanços, o vídeo mostra um mundo mais ativo, concentrado na evolução de pessoas, empresas e países (pelo menos na tentativa disso). Entretanto, o mais interessante disso tudo é ver como acontece a conexão dentro da plataforma Google.

O vídeo começa pelo tradicional buscador do Google no qual ele apresenta fatos e notícias que já são parte de nossa história, apesar de parecerem tão próximos de nós. No passo adiante é possível saber da morte de Osama Bin Laden pelo Presidente Obama via compartilhamento dentro do Google+.

E assim segue o rumo da história, onde podemos desvendar um mundo pelo Maps, se emocionar com os vídeos do Youtube, ver as notícias fresquinhas “News” e estar próximo de muitos pelo Hangout.

O vídeo do Google esclarece todos os recursos e os resume em uma faixa preta, mas também mostra a importância de uma sociedade que ainda produz a sua história.

“We made it.”

Além disso, o Google também disponibilizou listas com os assuntos mais pesquisados do ano no Brasil, separados por categoria. Para ter acesso, clique aqui:  http://googlebrasilblog.blogspot.com/2011/12/um-ano-de-curiosidades-as-maiores.html

*Com informações do blog oficial do Google Brasil

Alice Gobbi – Analista de Mídias Sociais da WBI Brasil

Já tem algum tempo que alterações como as notícias em tempo real atualizando a cada segundo têm sido acompanhadas pelos usuários do Facebook. As modificações têm se apresentado lentamente e com isso comentários desgostosos também. Muita gente não gostou da lista que gira rapidamente no canto da tela. Agora, fotos grandes, de quem você nem conhece acabam fazendo parte do seu Feed.

Existe também uma espécie de resumo das principais notícias para quem ficou alguns dias sem se conectar a rede, ou atualizações recentes para aqueles que entram várias vezes ao dia.

Enfim, são muitas as mudanças, e quem não gostou, vai ter que se acostumar, ou sair do Facebook, porque as mudanças não vão parar por aí. Em breve deve entrar no ar a Timeline para todos, tem até fila de espera http://www.facebook.com/about/timeline.

De qualquer forma, acho que é preciso uma necessidade de reflexão sobre as mídias sociais e as suas evoluções, é fácil falar que não gostou, que “é de mais”. Mas, são essas evoluções que vão trazendo coisas boas. Em um mundo movido pela internet e suas tecnologias, é difícil manter o mesmo perfil e raciocínio. O mundo muda o tempo todo. Além disso, também acho importante ser repensado o conteúdo que é compartilhado a cada instante, as mídias são só ferramentas, quem dá vida criando redes sociais são os usuários.

Por fim, vejo que com essas novidades da rede, posso desmarcar muitas “assinaturas” de muita gente que não me interessa tanto assim, ter um Feed de Notícias mais limpo, e acompanhar as atualizações em massa no cantinho direito. Tudo é uma questão de adaptação. Mas, inevitavelmente, o Facebook corre o risco de perder usuários, e ainda favorecer o crescimento do Google+.

Abaixo, dois vídeos. Um, explicando tudinho que falei aí em cima, e o segundo que mostra como as coisas podem ficar.

Alice Gobbi – Analista de Mídias Sociais da WBI Brasil

*Por Paulo Kendzerski

Mais do que uma pergunta, o título é uma provocação. Provocação no bom sentido, pois percebo que a maioria dos empresários e gestores web se preocupa demais com a tecnologia nos seus projetos digitais e pouco com a inteligência nos negócios.

E isso fica evidenciado quando analisamos o que está por trás dos sites destas empresas. Algumas de grande porte utilizam tão somente uma ferramenta web, como o Google Analytics, excelente por sinal e gratuita. E é aí que percebemos um equívoco muito grande. São investidos milhares/milhões de reais na solução, mas na hora de definir como medir resultados, como monitorar o que acontece no ambiente web, estas empresas recorrem a soluções gratuitas e que pouco contribuem para uma melhor estratégia de negócios. Analisar o que acontece no site é importante, mas muito mais importante é entender por que e como acontece.

Não quero dizer que o Google Analytics não é uma excelente ferramenta. Pelo contrário, mas quero mostrar que existem muitas outras ferramentas de inteligência digital que devem sim ser incluídas nos projetos das empresas. Eu classificaria as ferramentas em dois níveis. A básica, e aí incluo o Google Analytics, com todo seu poder de análise do que acontece no nosso site, e as avançadas, que analisam o que acontece no ambiente web, extrapolando as fronteiras do nosso site.

Nas últimas edições do evento Café COM Internet, abordamos este tema e fiquei surpreendido com o desconhecimento da maioria das pessoas quanto a esta temática. Mapa de calor, teste A/B no e-mail marketing, remarketing e muitas outras ações não só não são utilizadas, mas totalmente desconhecidas por parte destes gestores web. Analisamos diversos sites, alguns de grandes empresas e 99% delas só utilizam uma ferramenta web.

Quando comparamos o posicionamento de empresas de um mesmo segmento na internet, precisamos avaliar não só a questão da solução propriamente dita, mas principalmente a estratégia por trás deste projeto. Quanto de inteligência digital é utilizado na hora de se definir o investimento em mídia online, em quais canais anunciar, que dia/hora e produto devo incluir nas minhas campanhas de e-mail marketing, que ação vou implementar nas mídias sociais.

A grande vantagem que a internet nos possibilita é poder prever a tendência de pesquisa dos usuários, e isto irá se refletir no sucesso ou no fracasso de um projeto web. Enquanto empresas tradicionais olham para trás, avaliando estoque, categorias e produtos mais vendidos no passado para definir o que vão fazer na web, as empresas digitais que exploram de forma adequada a inteligência digital olham para a frente, analisando, identificando, qualificando e gerando negócios a partir da análise da movimentação das pessoas na internet.

E você? Utiliza a inteligência digital para ampliar os negócios da sua empresa?

Está rolando na web as imagens que a agência M&J fez para a Ford. O tema é o acesso à Internet enquanto estamos dirigindo.

As imagens são claras e passam a mensagem. As redes sociais, os e-mails e como no anúncio mesmo diz, as próprias ligações, se tornaram parte da nossa vida e muitas vezes é estranho estar desconectado. Mas, acredito que seja importante lembrar: tudo pode esperar. Nada é realmente importante quanto se manter seguro, e manter os outros seguros.

“Texting while driving, cheking their social network or simply make a call, may limit their attention and cause accidents”.

Começar o ano com boas notícias é sempre motivador, não é mesmo? Pois a WBI Brasil vai iniciar 2012 com um motivo a mais para você fazer aquela capacitação em marketing digital que sempre desejou. Vêm aí os cursos intensivos de Verão da WBI Brasil.

Agora você vai poder fazer as capacitações na área de marketing digital na modalidade de curta duração e no período de férias. Afinal, férias não são só um período para o descanso, mas uma oportunidade de dar uma turbinada na sua carreira.

E tem mais notícia boa: quanto mais cursos você fizer, maior será o desconto concedido, que pode chegar a até 95%. Aguarde mais informações sobre os cursos de férias da WBI pelo site da agência. A página dos cursos intensivos de verão está sendo desenvolvida e em breve você poderá acompanhar quais serão as turmas oferecidas e o conteúdo programático completo.

Alfeo Pozza Jr. – Assessor de Imprensa WBI Brasil

Ao acessar o material da HubSpot sobre as 100 incríveis estatísticas e gráficos achei que seria interessante trazer alguns dados aqui (foquei nos conteúdos relacionados às mídias sociais):

• As mídias sociais não são tão terríveis quanto parecem, as empresas devem se engajar e ver nisso uma oportunidade, pois, de qualquer forma, estão dizendo algo intencionalmente ou não.
• Os internautas estadunidenses gastam 3x mais tempo nas redes sociais do que nos e-mails.
• As mídias sociais possuem valor real e influenciam nas compras;
• 57% das pequenas e médias empresas dizem que as mídias sociais beneficiaram o seu negócio.

BLOGS:

• Nos blogs, você não pode fingir um envolvimento.
• Blogs crescem em volume e valor.
• Os artigos de blogs influenciam nas vendas.
• Companhias que possuem blogs possuem 55% mais visitas no site.

FACEBOOK

• Os usuários gastam em média 11h/mês no Facebook.
• É a principal ferramenta de compartilhamento de conteúdo depois do e-mail.
• O Facebook se tornou a melhor escolha das redes sociais.
• Não existe engajamento somente entre amigos, existe também com empresas de todos os tipos.

TWITTER

• Os usuários do Twitter acreditam que a internet é mais importante que a TV.
• São usuários que ficam muito tempo online.
• 57% das empresas que usam a mídia social para os negócios, usam o Twitter.
• Nos Estados Unidos, os usuários do Twitter possuem grau de escolaridade mais elevado que a população em geral.
• Mais da metade dos usuários ativos do Twitter seguem produtos, marcas ou companhias.

Veja o material completo aqui.

Veja também o Social Media Revolution by Erik Qualman.

Alice Gobbi – Analista de Mídias Sociais da WBI Brasil

A polêmica está no ar: o Twitter é mesmo mais eficiente que o Procon e os SACs na resolução de problemas envolvendo marcas e consumidores? É o que averiguou uma reportagem publicada pelo jornal O Estado de S. Paulo, ao acompanhar todo o desenrolar de processos junto ao Procon e as queixas de consumidores feitas no Twitter. No final, a surpresa: o serviço de microblogging pode ser até 8,4 mil vezes mais eficiente que o Procon. Esta e outras informações sobre o universo digital estão na Newsletter n° 123 da WBI Brasil.

O informativo eletrônico da agência mostra, ainda, um estudo da IBM realizado junto a diretores de marketing que projeta as tendências do marketingl digita no mundo. A Newsletter traz, também, notícia sobre o selo lançado pelo Google para o comércio eletrônico e as alterações que o Código de Defesa do Consumidor poderá sofrer com o avanço das vendas online no país.

Com periodicidade quinzenal, distribuída para um público de mais de 40 mil pessoas, a Newsletter da WBI Brasil é fonte de informação para quem quer se manter atualizado sobre assuntos relacionados à comunicação digital. A News é composta por matérias veiculadas em grandes portais do país com conteúdo voltado à tecnologia e informação digital.

Na Newsletter, os usuários também têm acesso ao calendário de cursos e eventos realizados pela WBI Brasil e links para a consulta de artigos sobre marketing digital e pesquisas publicados no site da empresa.

Para ler a edição número 123, basta acessar o link:
http://www.wbidigital.com.br/2011/wbi/news/123/newsletter-wbi-123.htm

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