Inteligência Competitiva no ambiente WEB

03/04/2006

A expressão Inteligência Competitiva tem sido abordada com freqüência, não só no meio acadêmico mas principalmente no meio empresarial. Mas o que isso significa na prática ??

Revendo um dos inúmeros conceitos que existem sobre Inteligência Competitiva, percebemos que a maioria das empresas não desenvolve nem incorpora nenhuma das etapas de uma estratégia de inteligência corporativa.

Mas vamos ao conceito analisado:

Inteligência Competitiva é um processo contínuo e formalizado pelo qual se avalia a movimentação do mercado em que a organização atua, e as capacidades e comportamentos de seus concorrentes, com a finalidade de criar ou manter vantagem competitiva.

O que isso significa ??

Significa que o empresário que pretende desenvolver um projeto de Inteligência Competitiva precisa planejar as quatro etapas deste processo:

Etapa 1:
A definição das perguntas em função das necessidades identificadas
Etapa 2:
A coleta das informações, feita com base nessas necessidades
Etapa 3:
A análise, formatação e tratamento das informações coletadas
Etapa 4:
As providências a serem tomadas após resultado final da análise.

Complicado ??

Não. Apenas é necessário dedicar um tempo para que estas etapas possam ser planejadas com profundidade. Assim seu projeto de Inteligência Competitiva irá alcançar os resultados esperados. Do contrário, será mais uma empresa a engordar os números de mortandade de empresas no Brasil.

Segundo uma pesquisa do Sebrae, os dois principais motivos das empresas quebrarem são:

1º motivo: Deficiências no planejamento prévio à abertura
As empresas muitas vezes nascem sem nenhum estudo de viabilidade do negócio a ser desenvolvido.

2º motivo: Gestão empresarial
Deficiências na gestão do negócio (fluxo de caixa, finanças, aperfeiçoamento de produto, divulgação, vendas/comercialização, não busca assessoria técnica/profissional)

E quais são as barreiras para que uma empresa dê certo e alcance o equilíbrio ?

Dados X Informações

Diariamente centenas de dados ficam disponíveis para as empresas. É fundamental transformar estes dados em informações úteis. O quadro abaixo mostra as etapas de transformação dos dados em informação.

A informação se bem analisada irá gerar um conhecimento do mercado. As próximas etapas são o planejamento das ações e a análise dos resultados obtidos.

Como nosso artigo aborda Inteligência Competitiva no ambiente WEB é fundamental que o projeto do site contemple a extração de inteligência, baseado numa visão de ROI, conforme abaixo:

Completando a visão do ROI, é fundamental que o site da empresa evolua nas suas ferramentas de análise de mercado.

Em 1995, o fundamental era ter audência.

Em 2000 a necessidade passou a ser o conhecimento do perfil do visitante.

Em 2005, as empresas líderes de mercado passaram a ter a necessidade de identificar o visitante. Assim, se define as estratégias visando ampliar mercados.

Sempre pergunto nos eventos que participo quem é a empresa líder do mercado no segmento X.

E logo em seguida pergunto quem será o líder daqui a 10 anos. Você saberia a resposta ??

As mudanças de Mercado estão apenas começando. E a sobrevivência e o crescimento das empresas passa por uma compreensão destas mudanças. A frase abaixo representa o que penso sobre quem serão as empresas líderes de mercado no futuro.

“Não é a posição de hoje que vai definir os líderes de mercado no futuro mas sim a capacidade de inovar e transmitir a informação de forma ágil, eficiente e por todos os meios disponíveis”

Autor: Paulo Roberto Kendzerski

- Diretor de Marketing - WBI Brasil – Agência de marketing online
- Consultor em e-business, especializado em projetos de comércio eletrônico (e-commerce)
- Especialista em Estratégias Digitais
- Palestrante e autor do 1º livro sobre “WEB Marketing e Comunicação Digital” no Brasil.

e-mail: paulo@wbibrasil.com.br
site: www.wbibrasil.com.br

Fonte: Paulo Roberto Kendzerski

Cadastre-se	Indique	Imprimir

10.01.12 - [Not Provided], SEO e Google Plus - Influência direta nos dados analíticos (GA)
29.11.11 - Poderá o Google+ influenciar a análise da busca orgânica?
21.02.11 - 2011: o ano da consolidação do profissionalismo na web e da transformação do varejo
21.01.11 - Quem controla a Internet nas empresas? TI ou Marketing?
16.08.10 - Eleições 2010 no Brasil ? Internet, candidatos e os eleitores
05.02.10 - Artigo Navegabilidade & Usabilidade
01.10.09 - Artigo Sua empresa possui uma loja virtual ou uma operação de e-commerce ?
22.04.08 - Artigo SEM - Search Engine Marketing
22.04.08 - Artigo Publicidade online - As melhores empresas já fazem. E a sua, quando começa? 1ª parte
28.09.07 - Indústria X Varejo X E-consumidor. Tendências do Trade Marketing na Era Digital
30.05.07 - Artigo Marketing na Internet. A necessidade e a importância do seu site ser TOP5 nos mecanismos de busca
05.04.07 - Publicidade no celular. Vai acontecer no Brasil ?
05.02.07 - Publicidade Offline X Publicidade Online
01.09.06 - As empresas investem na web?
05.08.06 - Programa de Gestão de Relacionamento com o Mercado
05.07.06 - Usabilidade em e-mail marketing
03.04.06 - Database Marketing
03.04.06 - Inteligência Competitiva no ambiente WEB
05.01.06 - Tendência: O SMS Marketing como ferramenta de Relacionamento com Clientes
13.09.05 - Artigo Sites de 3ª geração. Os chamados sites de Relacionamento Digital ativo
04.07.05 - A verdade sobre a Publicidade na internet
23.03.05 - Afinal, o que é WEB Marketing ??
03.12.04 - MOB - Marketing de Otimização em Buscadores (Search Engine)
12.11.04 - As Marcas de hoje irão resistir a Evolução Digital ??
11.10.04 - SMS Marketing e Mobile Business
11.10.04 - Como fazer e-mail marketing legalmente
20.09.04 - Comunicação Corporativa - Um dos caminhos para o sucesso ou fracasso Empresarial
05.07.04 - Suce$$o em E-Commerce? Será mais uma receita de bolo de caixinha?
05.07.04 - Artigo Publicidade na WEB. Por que anunciar no site do bairro?
05.07.04 - Artigo Plano de Marketing Digital
05.07.04 - Artigo Seu Projeto de E-Business vai funcionar ?
05.07.04 - Artigo As 10 etapas do Suce$$o Virtual
05.07.04 - Artigo Marcas Virtuais Fortes

Cadastre-se	Indique	Imprimir